El tiempo de entrega de tu pedido se calcula en días hábiles (de lunes a viernes, sin incluir feriados) y puede variar según la colección y el destino.
Los plazos que manejamos son una parte fundamental de nuestra filosofía. Cada uno de nuestros artefactos es seriado y hecho a conciencia, diseñado para evitar la masificación y que no existan "NPCs" vestidos todos iguales. Al elegirnos, estás sellando un pacto con la exclusividad, y como todo pacto valioso, requiere su tiempo.
Colección principal: Los artefactos de nuestra colección principal tienen un plazo de entrega estimado de 5 a 7 días hábiles.
Colección JOIA: Los productos de la colección JOIA, debido a su exclusividad, tienen un plazo de entrega de 7 a 10 días hábiles.
Envíos al interior del país: Para el resto de las provincias de Argentina, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles.
Tené en cuenta que estos plazos comienzan a correr una vez que se confirma el empaquetado de tu pedido. En días de alta demanda (como promociones especiales), los envíos podrían demorarse un poco más.
Disfrutá del envío gratuito en CABA en compras superiores a $150.000. Los plazos de entrega son los mismos que los mencionados arriba (5 a 7 días hábiles para la colección principal y 7 a 10 días hábiles para la colección JOIA).
Para acceder a este beneficio: Simplemente seleccioná la opción de "Envío Gratis CABA" al finalizar tu compra. Toda la información sobre el seguimiento y la entrega de tu pedido te llegará por correo electrónico.
Además, aprovechá el beneficio de 3 cuotas sin interés en compras a partir de $150.000.
En el universo de Leviathan, cada pieza es un artefacto seriado, forjado con una intención precisa. Por ello, nuestro proceso de cambio y devolución es un ritual de cuidado y respeto, tanto por el diseño como por la singularidad de cada cliente.
Para cualquier solicitud de cambio o devolución, por favor contáctanos por email a [email protected] con la siguiente información:
Número de Pedido y nombre del artefacto.
Motivo: cambio o devolución.
Estado: si deseas crédito en tienda o reintegro a la tarjeta.
Nuestro departamento de Atención del Abismo se pondrá en contacto para guiarte en el proceso.
Todos los artefactos pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos a partir de la fecha de recepción.
Estado del Artefacto: Para que el cambio sea válido, el artefacto debe regresar a nuestra guarida en el mismo estado en que fue forjado: sin uso, sin olores, manchas ni alteraciones, con sus etiquetas originales intactas y su embalaje de protección.
Productos Excluidos: No se admiten cambios ni devoluciones de piezas seriadas y numeradas, productos CUSTOM MADE o de preorder, ni tampoco de accesorios y lencería, ya que son piezas finales y únicas.
El Ritual de la Marea: El envío del primer cambio es sin costo. Si fuera necesario un movimiento adicional, el gasto correrá a tu cargo.
Pese a nuestro exhaustivo control de calidad, si el artefacto no te resuena, puedes solicitar una devolución en un plazo máximo de diez (10) días corridos a partir de la fecha de recepción.
Condiciones: El reintegro se procesará una vez que el artefacto haya regresado a nuestra guarida y se verifique que está en perfectas condiciones y con su embalaje original.
El Valor del Pacto: Se tomará el valor al que pagaste el artefacto al momento de la compra, independientemente del valor que tenga al momento de la devolución.
Cuentas Bancarias y Crédito: Los reintegros se efectuarán en tu cuenta bancaria dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción y validación del producto. En caso de compras con promociones o descuentos, se emitirá una nota de crédito a tu favor para usar en futuras compras. Los gastos de envío originales no serán reembolsados, ya que es un servicio externo.
NOTA FINAL: El stock de nuestras piezas seriadas es extremadamente limitado. Una vez que un drop se sumerge, no vuelve a emerger. Te invitamos a elegir con intención, ya que este pacto de exclusividad es un sello de nuestra identidad.
